Preguntas frecuentes
¿Qué son las monedas?
Una moneda es la unidad de pago utilizada para la generación con IA. Su consumo depende del uso computacional requerido por la herramienta. Puedes ver cuántas monedas necesitas por generación en la tabla de arriba.
¿Cuánto tiempo son válidas las monedas?
Todas las monedas adquiridas son válidas permanentemente. Puedes utilizarlas en cualquier momento.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Podemos aceptar tarjeta de monedas, tarjeta de débito, Google Pay y Apple Pay. Si deseas otro método de pago, por favor contáctanos.
¿Puedo cancelar mi plan?
No necesitas cancelar el plan, ya que la compra de monedas es un pago único y no hay suscripción mensual. No deduciremos automáticamente ningún pago el próximo mes.
¿Es seguro su servicio de pagos?
Sí. Tenemos excelentes estándares de seguridad bancarios, así que no almacenaremos tu información de tarjeta.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Si el producto que usaste presenta generación anómala, infórmanos del problema. Tras la verificación, te compensaremos por las monedas gastadas.